Termos e Condições

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

O horário de funcionamento da nossa rent-a-car é das 08h00 às 20h00. Se marcar o seu aluguer fora desse horário terá um custo de 25€ de taxa de horário.

Entrega e devolução

AEROPORTO

Entrega:

Se tiver uma reserva para o Aeroporto da Madeira, a rent a car vai buscar-lhe ás chegadas do aeroporto, o nosso ponto de encontro é na saída, deve ficar com atenção a nossa carrinha com publicidade da FunchalDrive, o aluguer e contrato da viatura é feito no nosso balcão, fora do terminal.

Devolução:

A devolução da viatura é feita nas nossas instalações (Rua do Cano 42ª – Santa Cruz) de seguida vamos leva-lo no nosso transfere até as partidas junto ás portas de entrada para o terminal. Caso a devolução seja entre as 20h e as 8h, é feita no Parque 7 do aeroporto.

HOTEL

Entrega e devolução:

A rent a car vai entregar e recolher o carro no seu hotel, no Funchal, se o seu hotel estiver longe da cidade do Funchal, a rent a car pode cobrar 20€ de entrega e recolha.

RENT A CAR 

Entrega: 

Se estiver longe de um dos nossos balcões, pode contactar a nossa rent a car, vamos ao centro do Funchal buscar-lhe ou ao seu Hotel.

Devolução: 

Quando devolver o carro no nosso parque situado em São Martinho, a rent a car vai deixá-lo gratuitamente na Avenida go Mar, junto a Praça CR7, se pretender em algum outro sítio poderá ter um custo de 20€.

Seguros, Depósitos e Franquias 

A rent a car tem 3 seguros disponíveis, o Normal (CDW), o Super (SCDW) e Suplementar.

Seguro Normal CDW

É o seguro com franquia de 950€, este seguro é um seguro contra terceiros que que esta incluído no preço base do aluguer, com este seguro o carro está à responsabilidade do cliente, no entanto os danos causados a terceiros são assumidos por este seguro.

Seguro Super SCDW

É um com isenção de franquia, com este seguro fica livre de quaisquer responsabilidades causadas por acidente e roubo na viatura alugada.

Seguro Suplementar

É um seguro para os vidros, pneus e fundo do carro, estas 3 coisas não estão incluídas no seguro normal(cdw), nem no super(SCDW).

Depósitos e Franquias

Um depósito será bloqueado no cartão de crédito do cliente até o final do período de locação.


Política do combustível

O veículo é fornecido com o tanque cheio e deve ser devolvido com o mesmo valor para evitar cobranças adicionais.

Caso não tenha devolvido o depósito cheio a rent a car vai cobrar 25€ por cada quarto de depósito em falta, ou seja cerca de 100€ pelo depósito de combustível. Atenção, nenhum membro da companhia vai consigo à bomba de gasolina abastecer, nem prestamos esse serviço. 

No caso da viatura que alugar não ter o deposito cheio, o colaborador tomará nota da quantidade de combustível, e deve devolver igual.


Avarias e assistência em viagem

Se o seu carro avariar, vamos até si em um prazo máximo de 45 minutos, a rent a car vai buscá-lo à estrada, vamos levá-lo até ao nosso parque para entregarmos uma nova viatura, se não for possível entrega da viatura no momento vamos levá-lo até ao seu hotel e reparar a viatura no próprio dia, o tempo que tiver sem viatura será prolongado no seu aluguer, vamos cobrar o combustível em falta na sua viatura avariada com um preço estipulado de 25€ por cada quarto.

A assistência é gratuita, mas atenção, se a assistência for para a bateria, vamos cobrar 70€, as nossas baterias são trocadas todos os anos, só vai descarregar se ficar alguma coisa do carro ligada por muito tempo.


Cancelamento, devoluções e reclamações

O cancelamento da sua reserva tem um custo de 25% do valor do aluguer com a FunchalDrive, no entanto se for reservado a traves de operador deve consultar a politica de cancelamento deles.


Devoluções

Após o aluguer da viatura, caso queira cancelar dias de aluguer, é possível, mas a rent a car não vai devolver o seu dinheiro dos restantes previamente contratados.


Reclamações

Caso não esteja satisfeito com a sua viatura ou com algum equipamento alugado com a nossa rent a car, entre em contacto connosco, vamos trocar a viatura ou o equipamento o mais rapidamente possível. Em nenhum destes dois casos vamos devolver dinheiro.


Acidentes

Em caso de acidente deve contactar de imediato a rent a car no momento para acionar o seguro, será necessário entregar a declaração de acidente bem preenchida e em conformidade, assim como fotos do sinistro e todos os dados possíveis recolher. caso contrário a companhia pode recusar qualquer responsabilidade.


Multas

As multas/coimas devem ser pagas na hora, caso tenha apanhado numa multa e não pague até ao momento da devolução, a rent a car vai cobrar o valor da multa mais uma taxa de 22,50€.

Escritório Aeroporto

Escritório Funchal

Escritório Ajuda

Working hours

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